דאטה, מדידה ואנליטיקס
מדידה טובה מספרת את הסיפור של הלקוח: איך הוא גילה את המותג, מה עניין אותו בדרך ומה הוביל אותו להחליט. אנחנו בונים ומחברים תשתיות מדידה, נתוני קמפיינים ומערכות עסקיות, כדי שהצוותים יבינו מה עובד, יזהו פערים ויחליטו מה לשנות.
בקונקט אנחנו בונים למותגים תשתית מדידה מסודרת, מהתגית הראשונה באתר ועד הדשבורד של ההנהלה, ומחברים אותה למדיה עם הגדרות מוסכמות ובקרת איכות שוטפת של הנתונים.
מה כולל השירות
- הטמעת GA4 ו-Google Tag Manager. הגדרת אירועים, המרות ומאפיינים שמשקפים את מה שחשוב לעסק, ולא את ברירות המחדל.
- מדידת שרת (Server-Side Tracking). העברת איסוף הנתונים לשרת בשליטת החברה, להפחתת אובדן נתונים ולשליטה טובה יותר במה שנשלח לפלטפורמות.
- ניהול הסכמות (Consent Mode). חיבור באנר ההסכמה לכלי המדידה והפרסום. זהו רכיב טכנולוגי, וההתאמה לדרישות הפרטיות נבחנת יחד עם הייעוץ המשפטי של הלקוח.
- חיבורי המרות לפלטפורמות. Conversions API של מטא, Enhanced Conversions של גוגל וחיבורים מקבילים בפלטפורמות נוספות.
- מודל ייחוס. הגדרת הדרך שבה מחלקים קרדיט בין ערוצים, בהתאם למחזור המכירה של העסק.
- חיבור למערכות העסק. קישור בין נתוני המדיה לבין CRM, מכירות ושירות, כדי למדוד מה קרה אחרי הליד.
- מדידת מותג. לצד המרות, מדדים כמו הגעה, זכירות, חיפושים על שם המותג ומחקרי Brand Lift, כשהפלטפורמות מאפשרות זאת.
- דשבורדים. תצוגות בהירות להנהלה ולצוותים, שמתעדכנות אוטומטית.
- ביקורת איכות נתונים. בדיקה תקופתית שהכל עדיין נמדד נכון אחרי שינויים באתר ובקמפיינים.
איך אנחנו עובדים
- ביקורת מדידה. בדיקה של מה נמדד היום, מה חסר, ואיפה הנתונים לא מתיישבים זה עם זה.
- תוכנית מדידה. מסמך שמגדיר אילו שאלות עסקיות המדידה צריכה לענות עליהן, ואילו אירועים ונתונים נדרשים לשם כך.
- הטמעה. הגדרת הכלים, התגיות והחיבורים, בתיאום עם צוותי הפיתוח, אבטחת המידע והמשפט אצל הלקוח.
- אימות. בדיקה שהנתונים נאספים נכון ומגיעים לכל המערכות.
- דשבורדים ותחזוקה. בניית תצוגות, הדרכה לצוותים ובקרה שוטפת.
למה מדידה הפכה לקריטית לביצועי המדיה
מערכות הפרסום של גוגל ומטא מקבלות היום את רוב החלטות הקנייה בעצמן, והן לומדות מנתוני ההמרה שהן מקבלות. כשחלק מההמרות לא מגיעות אליהן, בגלל חסימות בדפדפנים, הסכמות שלא הוגדרו נכון או תיוג שנשבר אחרי עדכון אתר, המערכת לומדת תמונה חלקית ומקצה את התקציב פחות טוב.
במקביל, רגולציית הפרטיות בישראל ובעולם התהדקה, והיא מחייבת שליטה טובה יותר במה שנאסף ובמה שמועבר לצדדים שלישיים. תשתית מדידה טובה עונה על שני הצרכים יחד: נתונים שלמים יותר לקמפיינים, ושליטה טובה יותר של המותג במידע.
למה קונקט
- מדידה שמחוברת למדיה. אותו צוות שבונה את המדידה עובד עם מי שמנהל את הקמפיינים, כך שהנתונים מתורגמים לפעולה.
- עבודה מול כל הגורמים אצל הלקוח. הטמעה שעוברת דרך פיתוח, אבטחת מידע ומשפט היא חלק רגיל מהתהליך אצלנו.
- ניסיון מעשי. הקמת תשתיות מדידה, חיבור מערכות וניתוח פעילות מדיה עבור מותגים מובילים ומערכי פרסום מורכבים.
שאלות נפוצות
מה זה מדידת שרת?
שיטה שבה הנתונים מהאתר עוברים קודם לשרת בשליטת החברה, ומשם לכלי המדידה והפרסום. היא מפחיתה תלות בדפדפן ונותנת שליטה במה שמועבר לכל כלי.
למה הנתונים ב-GA4 לא תואמים לנתונים בפלטפורמות הפרסום?
כל מערכת סופרת אחרת: מודל ייחוס שונה, חלון זמן שונה והגדרות שונות למה נחשב המרה. חלק מהעבודה שלנו הוא לקבוע הגדרות מוסכמות ומקור ייחוס אחד, ולהסביר את הפערים בין המערכות.
מה זה מודל ייחוס?
הכלל שקובע איך מחלקים את הקרדיט על המרה בין הערוצים שהלקוח פגש בדרך. הבחירה בו משפיעה ישירות על איך מעריכים כל ערוץ ואיך מחלקים תקציב.
אתם עובדים מול מחלקת אבטחת המידע?
כן. הטמעות מדידה בחברות גדולות עוברות אישור של אבטחת מידע ומשפט, ואנחנו מלווים את התהליך.
כמה זמן לוקחת הטמעה?
זה תלוי בהיקף האתר ובמספר המערכות שצריך לחבר. ביקורת מדידה ותוכנית עבודה הן הצעד הראשון, ומהן נגזר לוח הזמנים.
ראו גם: קמפייני פרפורמנס · טכנולוגיה ו-AI בשיווק · פרטיות ומדידה בשיווק הדיגיטלי
רוצים לדבר על תשתית המדידה שלכם? השאירו פרטים ונחזור אליכם.